A la recherche d'un téléphone portable compatible...
Mon téléphone portable est vieux et n'est pas équipé de Blutooth,. Sur les conseils de l'IFIC, je me dois donc le changer et éventuellement le faire financer par la MDPH puisque le mien m'est difficile à utiliser et à comprendre. Donc, j'essaye de trouver le modèle qui puisse me correspondre le mieux.Je vais vous raconter ma journée à la recherche de portable chez orange.
Tout d'abord le matin, je me déplace à la boutique orange (à Poissy - 78) le plus proche de mon domicile. Je lui parles de mon implant cochléaire et du système Blutooth compatible avec le collier Sonic Blu. Je lui demande de m'aider à choisir un modèle qui puisse me correspondre et s'il est possible de le tester en magasin pour évaluer la qualité sonore. Il fait des yeux ronds mais me dit que quasiment tous les téléphones mobiles sont équipées de Blutooth mais que pour les essais ce n'est pas possible. Il part tout de même se renseigner et finir par revenir avec un catalogue "les offres autonomie" avec l'adresse d'une agence orange labellisé "autonomie" sur Paris (soit disant à coté de St Lazare mais en fait c'est à coté de la gare de Lyon...). Donc, il me conseille d'aller là-bas et voir avec eux pour avoir les renseignements et la possibilité d'essayer.
En rentrant, je consulte les mails du forum sur l'implant cochléaire et apprend qu'il y aurait des téléphones mobiles compatibles directement avec le programme boucle magnétique. Je fais également une petite recherche sur internet et me rend compte qu'il y a une agence orange labellisé "autonomie" plus proche à Le Chesnay. Je décide donc d'aller voir dés l'après midi ....
Après 1h d'attente et suite aux derniers mails du forum, je pose la question s'il existe des téléphones fixes et/ou mobile compatible avec le programme boucle magnétique "T" des aides auditives. Là, le vendeur me regarde avec des yeux ronds...!?!? Celui là part également se renseigner. Alors pour une boutique labellisée ..... Ça laisse déjà à désirer mais bon... il finit par revenir avec le fameux catalogue et n'ayant pas plus de renseignement se propose de téléphoner au n° vert de l'agence spécialisée dans ce domaine. Et vous savez quoi ? Il me dit que son interlocuteur n'a pas plus de renseignements à ce sujet car pas d'appels téléphoniques et donc pas moyen de faire une étude où une analyse,...? Euh, vu qu'on est sourd, qu'on a du mal à téléphoner et que l'on cherche des modèles existants, on n'a pas forcement la possibilité de téléphoner... Bref, je finis par lui dire que si ça n'existe pas il y a toujours possibilité d'utiliser le Blutooth via le collier. Bon du coup, il me demande les caractéristiques que je souhaite pour le tél portable et on finit par hésiter entre 3 modèles. Là idem, je demande s'il y a moyen de tester ? Que me répond t il ? Non pas possibilité. Bon je dis c'est pas grave, pouvez vous me fournir les caractéristiques des 3 modèles, leurs prix et éventuellement un devis pour la MDPH. Je lui explique également ce que c'est. Il part a nouveau se renseigner et me dis qu'il ne font pas de devis mais peut inscrire sur les feuilles le prix et y apposer le tampon de l'agence.
Ensuite, nous parlons de téléphones fixes. Il y a 3 modèles énormes, ok, je comprends que c'est pour répondre a différentes déficiences mais enfin quand même ! Bref pas plus de résultats. J'écourte le dialogue avec le vendeur car ça commence à me gaver. Bref, ce pauvre revendeur a fait ce qu'il a pu pour me renseigner mais je trouve cette situation déplorable pour une agence qui se veut labellisée pour répondre aux attentes des personnes en situations de handicap quelles qu'elles soient.Bah, c'est pas gagné ! Donc, si j'en crois les vendeurs, il n'y a pas de téléphone mobile compatible avec le programme "T" de nos implants magnétiques. Au dire d'une personne du forum, c'est totalement faux ! Au secours !!!!!
Ayant appris entre temps qu'il y a peu de chances pour que la MDPH finance le téléphone mobile, j'ai donc finalement décidé de laisser tomber, de bénéficier du changement de mobile gratuitement grâce au programme fidélité de mon fournisseur et on verra. D'autant plus que j'ai su que je pouvais le renvoyer sous 7 jours s'il ne me convenait pas... Donc affaire à suivre....
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